Política de devoluciones y reembolsos
Plazo de devolución
En mygodisnear, queremos que estés completamente satisfecho con tu pedido.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho, dispones de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o un cambio.
Condiciones de devolución
Para que un artículo pueda ser devuelto, debe:
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Estar en su estado original, sin usar y sin lavar
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Ser devuelto en su embalaje original con todos sus accesorios (si corresponde)
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Ir acompañado de un comprobante de compra (factura o número de pedido)
No se aceptarán artículos dañados, incompletos o sucios.
Los artículos personalizados o los productos de uso íntimo (por ejemplo, ropa interior, accesorios de belleza, etc.) no pueden devolverse por razones de higiene.
Procedimiento de devolución
Antes de devolver cualquier artículo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
📧 contact@mygodisnear.com
Te facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones que debes seguir.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error en el pedido o de productos defectuosos en el momento de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu solicitud ha sido aprobada o rechazada.
Si es aprobada, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto.
En caso de retrasos causados por los transportistas o por las entidades bancarias, mygodisnear no podrá ser considerada responsable de demoras adicionales fuera de su control.
Artículos defectuosos o errores en el pedido
Si un artículo está defectuoso o no corresponde con tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en contact@mygodisnear.com e incluye una foto del producto en cuestión.
Nos haremos cargo de los gastos de devolución o te ofreceremos un reemplazo sin coste adicional.
Cancelación de pedidos
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de su envío.
Una vez que el pedido haya sido enviado, deberá seguir el procedimiento estándar de devolución después de la entrega.
Artículos en oferta o promoción
Los artículos comprados en oferta o promoción pueden devolverse en las mismas condiciones que los artículos a precio normal, salvo que se indique lo contrario en la página del producto.
Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, nuestro equipo está disponible en:
📧 contact@mygodisnear.com
📍 RM 701, Unit 108B, 7th Floor, TWR B New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong